Портал е-Покупець — що це таке і для чого потрібно?
Що таке Портал е-Покупець?
Це урядовий портал, де повинні реєструватися сумлінні інтернет-магазини. Після введення державного сайту в експлуатацію, будь який інтернет-магазин буде зобов’язаний зареєструватися протягом шести місяців. Коли сайт вже буде працювати, нові інтернет-магазини мають реєструватися на ньому протягом 10 днів після початку роботи. У разі змін будь яких контактів та даних бізнесу, підприємці мають повідомляти про це на порталі.
Коротше кажучи, це такий собі державний реєстр інтернет-магазинів, де покупець може перевірити порядність торгового майданчика, перед тим як щось купувати в інтернеті.
Навіщо потрібен такий портал?
Коли ви замовляєте щось в Інстаграмі і питаєте: “А можна буде повернути товар, якщо не підійде?” В більшості випадків вам кажуть, що не можна. Це є прямим порушенням закону про Захист прав споживачів. Але не існувало законної можливості покарати такі магазини, тому що вони приховують свої контактні дані та іншу ідентифікаційну інформацію. В новій редакції закону Про захист прав споживачів від 10.06.2023 прописані низька змін для покращення захисту споживачів в інтернеті. Тим паче подібні міри — це вимога Європейського Союзу.
Що таке “Перевірений продавець”?
Здавалося б, нечесні продавці й далі будуть собі продавати по сірому, бо люди ж купують. Але для створення соціального так би мовити впливу на покупців, всі добропорядні магазини мають отримати на сайті е-Покупець статус “Перевірений продавець”. А потім вони повинні розмістити відповідну позначку всюди, де ведуть торгівлю: на власному сайті, на маркетплейсі, на сторінці Інстаграму тощо. Таким чином люди будуть бачити, що є магазини, які пройшли перевірку, а є якісь “баригі”, які вирішили підняти трохи грошей в Інстаграмі не піклуючись про якість товару та дотримання вимог.
Довідка
Платформа “е-Покупець” має бути введена в експлуатацію Міністерством цифрової трансформації не пізніше, ніж за три роки після дня початку дії закону. А враховуючи воєнний стан, точні терміни, коли це станеться невідомо. У кращому разі це може відбутися до липня 2027 року.
